近日,國家AAAA級旅游景區藏山舉辦“廟遇藏山 煙火人間”非遺民俗表演活動。汽運集團陽泉公司盂縣安捷助農車隊創新模式、主動作為,優化運營服務,開通景區直通車,累計投入10輛9座小客車、發送72個班次、運送游客509人次,以零安全事故、零服務投訴的優質服務贏得廣泛好評,推動當地交旅融合發展。
多維聯動,構建便捷交通網絡。在網絡布局上,以盂縣汽車站、陽泉北站、新廣場為核心設立三大乘車點,覆蓋主要交通樞紐和人員密集區域,建立便捷化的乘車體系,讓游客輕松快速地找到乘車地點。在班次安排上,根據非遺民俗表演的時間和游客流量情況,科學合理地調配運力。在購票服務模式上,首次開通了“盂縣安捷出行”微信服務號線上預約功能,游客在手機上即可完成購票,并保留了線下排隊購票方式,滿足不同年齡段、不同消費習慣游客的需求。全媒發力,提升景區交通影響力。車隊充分利用快手、抖音、微信公眾號等新媒體平臺優勢,多角度發布景區直通車的乘車點位、發車時刻、購票方式等信息。同時,開通了公眾號留言、短視頻私信、電話熱線、手機客戶端等多元化咨詢通道,安排專業的客服人員24小時在線,及時耐心地解答疑問,有效提升了景區交通服務便捷性。高效協同,打造優質服務品牌。車隊與各乘車點工作人員密切配合,形成高效的工作聯動機制。通過實時動態監測客流情況,靈活調整運力,確保過程的安全性、銜接性和高效性,確保游客及時、順暢地往返景區,有效解決了游客出行的交通難題,為提升縣域旅游品質、助力鄉村振興貢獻了應有力量。